DZT微聊续费
23家门店
升级为2000后，整体续费暂无明显问题
JULY · MONTHLY REVIEW
运营部 · 月度工作复盘
从“功能推进”走向
“门店真实使用”
本月围绕微聊运营、门店SOP、安心付调研、团队值班机制、AI导师及小模型筹备展开。 工作重心进一步从功能开通与测试，转向门店一线验证、持续运营与完整业务链路建设。
KEY DATA
本月关键数据
仅展示原始月报中明确提供的数据
课程内容沉淀
3节录播课
覆盖画像、AI导师等相关内容
安心付现场验证
1次下店调研
发现实际问题并逐步推动修复
VALUE DELIVERY
本月高价值工作
按业务板块归纳，不做流水账
01
微聊运营与续费
推进到期区域跟进、绑定问题下店解决及门店培训
02
预约 / 反预约SOP
推动团队深入门店，从系统操作转向真实经营视角
03
安心付功能验证
通过门店实操发现问题、推动修复并验证可用性
04
值班与带教机制
每周复盘、业务带教、需求考题与回复检查持续运行
05
AI导师与系统验收
推进下店宣讲，开始修正AI与门店实际业务的偏差
06
长沙私域课程
吸收广州学习内容，完善经营模型、链路及新老客SOP
本月关键转变
现场不是补充动作，而是判断功能价值与业务方向的必要环节。
从开通续费
进一步关注门店是否真实使用、是否持续使用
从线上反馈
通过下店解决绑定问题、梳理SOP并验证安心付
从技术测试
要求验收回到门店真实业务场景
从单点推进
开始关注筹备、资料、系统、培训到营业的完整链路
CORE BOTTLENECKS
本月核心卡点
问题不回避，重点看管理动作
微聊持续运营机制不足
部分区域负责人不回复；培训后缺少持续跟进，绩效要求对门店激活动作的牵引仍需调整。
系统操作与真实经营存在距离
部分门店使用系统主要为应付检查；部分验收偏重技术测试，未充分结合实际业务流程。
小模型门店筹备链路不完整
营业信息、建群、主体资料、系统开通、培训及POS机准备缺少统一牵头和及时同步。
AI人员门店认知仍需加强
前期下店宣讲方向存在偏差，需要通过持续下店理解门店业务、工作节奏与真实需求。
NEXT MONTH
下月五项重点
以门店真实使用与完整闭环为主线
FOCUS 01
激活微聊低使用区域
借助厂家经营会、下店等方式链接负责人，完善培训后的持续跟进。
FOCUS 02
完成安心付验证闭环
更换合适门店继续调研，验证功能可用性并推动实际使用。
FOCUS 03
完善门店业务SOP
继续开展预约、反预约及新客板块下店学习，沉淀真实流程。
FOCUS 04
加快AI导师调教
安排AI人员持续下店，提升AI导师、微聊与门店业务的匹配度。
FOCUS 05
打通门店筹备链路
推动明确总部牵头人，补全资料、系统、培训到营业的信息同步。
下月判断标准：不是“做过”，而是“门店能用、愿意用、持续用”。
围绕使用激活、现场验证、业务适配和链路补全，持续推动运营工作闭环。
END OF REPORT